מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד נעשה שימוש במידע במסגרת אתר ושירותי Global Keys.

1. אילו נתונים נאספים

בעת ביצוע הזמנה או פנייה אנו מקבלים שם, כתובת מייל, מספר טלפון, תוכן הפנייה ופרטי הזמנה, לרבות המוצרים, הכמות, הסכום, אישור התשלום והרישיון שנמסר. נשמרים גם אישור תנאי המכירה, העדפת הדיוור ומועדיהם.

באזור האישי נשמרים אישורי קבלת רישיון והפעלה, רישום הורדות הכולל את ההזמנה, הקובץ, התאריך והשעה, ומזהי התקנה וקודי אישור לפי השירות שהתבקש. אם נשלח צילום לצורך הפעלה או תמיכה, הוא מעובד ונשמר לצורך הטיפול. מומלץ לצרף צילום של חלון ההפעלה בלבד, ללא מידע אישי שאינו נחוץ.

לצורכי תפעול ואבטחה עשויים להישמר נתוני שימוש טכניים, כגון כתובת IP ורישומי בקשות. פרטי כרטיס מלאים וקוד האבטחה מוזנים אצל ספק התשלום ואינם נשמרים במערכת ההזמנות שלנו.

2. מטרות השימוש והבחירה למסור מידע

המידע משמש לטיפול בהזמנה, אימות תשלום, מסירת רישיון וקישורים אישיים, הפעלה, הורדה, שירות, אחריות, תיעוד עסקאות ומניעת שימוש לרעה. מסירת המידע לצורך השירות תלויה בבחירתכם. ללא הפרטים המסומנים כחובה לא נוכל להשלים הזמנה או לטפל בבקשה הקשורה אליה.

3. הודעות שירות ודיוור

הודעות הנדרשות להשלמת הזמנה ולמתן השירות נשלחות לפרטי הקשר שבהזמנה. דיוור שיווקי כפוף להסכמה שניתנה ולהוראות הדין. אפשר לבטל הסכמה לדיוור דרך אפשרות ההסרה שבהודעה, ככל שמופיעה, או בפנייה דרך שלחו הודעה בוואטסאפ הודעות בלבד. הביטול אינו מונע הודעות שירות חיוניות להזמנה.

4. למי נמסר מידע

מידע מועבר לספקי תשלום, דיוור ואחסון לצורך ביצוע השירות, לפי הצורך. בבקשת הפעלה, הצילום או מזהה ההתקנה הדרושים מועברים לעיבוד לצורך זיהוי המספרים והחזרת קוד האישור. עיבוד ואחסון עשויים להתבצע גם מחוץ לישראל. מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול במחלוקת. המידע אינו מוצע למכירה.

5. שמירה ואבטחה

הגישה למידע מוגבלת בהתאם לתפקיד ולצורך. נעשה שימוש באמצעי אבטחה ובקישורים אישיים להגנה על ההזמנה. אין מערכת החסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית; אין להעביר לאחרים קישור אישי או קוד גישה.

מידע נשמר לפי הצורך באספקת השירות והאחריות, בירור פניות, אבטחה והתחייבויות תיעוד לפי דין. תוקפו של קישור אישי אינו קובע בהכרח את מועד מחיקת רישומי העסקה.

6. אחסון בדפדפן

האתר משתמש באחסון בדפדפן לשמירת הסל, העדפות נגישות וקישורי גישה או פרטי גישה הדרושים לתפעול. ניקוי האחסון או חסימתו עשויים לאפס העדפות ולדרוש פתיחה מחדש של הקישור האישי.

7. עיון, תיקון ומחיקה

אפשר לפנות בבקשה לעיין במידע על אודותיכם, לתקנו או לבקש מחיקתו בהתאם לדין. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם ולהגנה על ההזמנה. מחיקה כפופה לחובות שמירת מסמכים, לצורך בטיפול בזכויות או במחלוקת ולהוראות הדין; בקשה תיבחן בהתאם לנסיבות.

8. פניות בנושא פרטיות

לפנייה בנושא מידע אישי או לביטול הסכמה לדיוור, פנו אלינו: שלחו הודעה בוואטסאפ הודעות בלבד וציינו את מספר ההזמנה, אם יש. אין לצרף סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי.

9. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינוי מהותי יוצג באתר.